Agence Cap d'Agde Le Tuc Immobilier
22 12 2014 le début de la solution est dans :
fichier/parametre/affichage
virement Caf ne pas cocher Ne payer que les rubrique loyer avec la Caf
05 12 2014 une propriétaire nous appelle :
pourquoi n'ai je que le loyer et pas les charges sur mon relevé de gestion ce mois ci ?
apres verification c'est exacte ... pas de charge sur le relevé ?...
Alors que la locataire est a jour de ces loyers, elle a meme du trop percu ! ...
et la propiétaire a bien un compte a 0 l'agence ne lui doit rien ...
sauf que ... ce n'est pas juste ...
Le solde propriétaire en comptabilité est bien a 0 tout semble correcte ...
voila la preuve que la locataire est bien a jour de ces loyers
et a meme un trop percu de 13.87 € ...
RECHERCHE DU POURQUOI ET DU COMMENT
voila, sinon l'explication, ... peut etre le pourquoi de cette erreur ...
Les charges non pas été réglées par le logiciel SDGI ... mais mis en rouge ? ... et donc mis , ( voir plus bas ) en trop perçues ....
ici on voit que le solde comptable est bien de 13.87 € et que le logiciel trouve un trop perçu a rendre de 63.87 €, grave erreur de sdgi car en fait le vrai trop perçu n'est que de 13.87 €
soit bien 63.87 - les 50 € mis par erreur en trop perçu voir plus haut ....
a mon avis il y a un bug dans la reprise automatique des trop perçus lors de l'appel des loyer du mois en cours ...
???? la question reste pour SDGI ... l'éditeur du logiciel
en regardant encore les écritures 10548 et 10547 du 13 11 2014 ...
les 611.71 de caf recu par la locataire sont mis au debit de la banque , ok
mais la contrepartie est mis au debit 471000 trop percu ? 159.43 et au credit de drean caf ? compte 411200, 001199 de 452.28 ? la je comprend pas trop ?
il faut regarder le grand livre propriétaire ...
la caf recu pour la locataire est de 611.71 ... c'est cette écriture qui doit etre a l'origine du problème ? ... je recois la caf a part ... donc j'ai fait une écriture avec règlement ... en mettant caf
bon j'abandonne compred plus rien ...
a suivre ..
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Pour ma part il me reste a corriger cette erreur comme la dernière fois
j'avais fait appel a une technicienne septeo/sdgi pour savoir comment faire ...
elle m'a permis de corriger les erreurs mais hélas pas le problème qui semble récurent ... dommage ...
avant de corriger pensez a faire une sauvegarde avant, des 2 fichiers cptdata.mdb et gestdata.mdb au cas ou ? !!
voila comment faire pour corriger l'erreur en attendant que sdgi modifie
en fait il suffit de faire un règlement avec la somme qui se trouve en trop percu ...
surtout bien penser a utiliser le journal trop percu ...
la somme restant du est bien indiqué ici ... pourtant le locataire lui ne doit rien sur son compte ??? normal ? oui répond SDGI ...
Il ne reste qu'a valider le borederau de règlement ... ( règlement/ validation )
maintenant ont doit bien 50 € € de charges au propriétaire l'erreur est corrigée.
reste a faire une nouvelle reddition pour solder le compte propriétaire :
voila le nouveau releve de gérance qui complete donc le premier ...
tout est en ordre maintenant ... reste a SDGI SPI a faire en sorte que cela ne se reproduise pas ... ca ... c'est autre chose ...
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